Điều Khoản & Điều Kiện Geta 3 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa Geta 3 (sau đây gọi là "chúng tôi", "geta 3" hoặc "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "thành viên", "người dùng") đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ geta3.biz.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của geta 3, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Một số thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ thành viên được tạo sau khi đăng ký thành công tại geta 3.
• Ví điện tử: Số dư tiền mặt trong tài khoản geta 3 của bạn, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• Ví thưởng: Số dư tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn cần đặt cược bằng giá trị thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• RTP (Return to Player): Tỷ lệ phần trăm hoàn trả trung bình lý thuyết của một tựa game trong thời gian dài.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của geta 3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên geta 3.
• Tự nguyện đăng ký và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

Geta 3 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ xác minh phương thức thanh toán. Quá trình xác minh có thể mất từ 24 đến 72 giờ làm việc.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại geta 3. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm truy cập vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng. Geta 3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do bạn cung cấp.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Geta 3 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên geta 3.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay lập tức cho geta 3 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

Phương thức được chấp nhận

Geta 3 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại.

Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức bạn đã nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Geta 3 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút lớn hơn 20.000.000 ₫ trong một lần.
• Không có phí xử lý rút tiền từ phía geta 3, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Khi đặt cược tại geta 3, bạn đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, cược đó không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả các trò chơi casino, slots và lô đề được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
• Kết quả thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự chênh lệch, nguồn chính thức sẽ được ưu tiên.
• Geta 3 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.

Xử lý sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi game hoặc đặt cược, geta 3 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của geta 3 sau điều tra là quyết định cuối cùng. Nếu không hài lòng, bạn có thể gửi khiếu nại theo quy trình tại Mục 12.

Các chương trình thưởng và khuyến mãi của geta 3 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào Ví thưởng, không phải Ví điện tử trực tiếp.
• Để rút tiền thưởng, bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng).
• Thưởng có thời hạn sử dụng (thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Geta 3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời geta 3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng geta 3 cho các mục đích phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ để đặt cược arbitrage một cách có hệ thống.

Geta 3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại /privacy-policy. Một số điểm chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ geta 3 được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử) không bao giờ được lưu trữ ở dạng rõ trên hệ thống của geta 3.
• Geta 3 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Geta 3 tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa đặt cược theo từng phiên hoặc theo ngày.
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi yêu cầu mở lại trong tối thiểu 6 tháng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy truy cập mục Cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của geta 3.

Geta 3 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính từ đó.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của geta 3 (thiên tai, cúp điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin sai lệch về sự kiện thể thao từ các nguồn bên ngoài không thuộc quyền kiểm soát của geta 3.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của geta 3 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Geta 3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, geta 3 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu bạn đã xác nhận email).
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động geta 3.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch, hãy liên hệ geta 3 qua:

• Chat trực tuyến: Nút chat trong góc dưới màn hình tại geta3.biz hoặc trong ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@geta3.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình khiếu nại chính thức: Gửi mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) qua email. Geta3 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.